La presente carpeta documental es de uso práctico, que entrega un marco referencial que nos permite como institución implementar medidas preventivas contra la violencia externa en los lugares de trabajo, ya sean físicas o verbales, a través de iniciativas en los ámbitos informativos, comunicacionales, motivacionales, preventivos y procedimientos de denuncia e investigación interna, entre otros.

¿Qué es la Violencia Externa?

Toda acción, incidente o comportamiento que se aparta de lo razonable, mediante el cual una persona es agredida, amenazada, humillada o lesionada por otra en el ejercicio de su actividad profesional o como consecuencia directa de la misma, abarcando una amplia variedad de comportamientos, que van desde el maltrato físico al maltrato psicológico.

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